POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 14 de mayo de 2026 Titular: REDCARO GPS SPA Correo de contacto: alejandralelas@redcarogps.cl Dominio: https://gps.redcarogps.cl

1. Introducción

REDCARO GPS SPA (“nosotros”, “la empresa”) se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de la aplicación móvil Locky GPS Go (en adelante, la “Aplicación”). Esta política detalla cómo gestionamos la información dentro de nuestra plataforma de monitoreo, asegurando el cumplimiento de la normativa legal vigente en Chile y las directrices de Google Play y App Store.

2. Información y Datos Recopilados

Para el funcionamiento de Locky GPS Go, gestionamos los siguientes tipos de datos:

• Credenciales de Acceso: Nombre de usuario y contraseña proporcionados directamente por REDCARO GPS SPA. No existe el registro público abierto; el acceso es exclusivo para clientes con servicios contratados.
• Datos de Ubicación (GPS): La Aplicación procesa la ubicación de los dispositivos GPS vinculados a la cuenta del usuario para mostrar su posición en tiempo real, historial de rutas y alertas de seguridad.
• Información Técnica: Datos técnicos básicos (modelo de dispositivo, versión del sistema operativo) necesarios para la estabilidad y soporte de la Aplicación.

Nota sobre Ubicación en Segundo Plano: Si la Aplicación requiere acceder a la ubicación de tu dispositivo móvil para funciones específicas (como "seguir mi ubicación" respecto al vehículo), se solicitará un permiso explícito dentro de la App.

3. Servicios de Terceros

Utilizamos herramientas de terceros para garantizar una experiencia óptima:

• Google Maps / Google Play Services: Para la renderización de mapas y servicios de geolocalización.
• Firebase (Google): Para el envío de notificaciones automáticas (alertas de movimiento, geocercas) y análisis técnico de errores (Crashlytics).

Estos proveedores pueden recopilar identificadores de dispositivos de forma anónima bajo sus propias Políticas de Privacidad de Google.

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos gestionados tienen como único objetivo:

1. Permitir la visualización y gestión de las unidades GPS contratadas.
2. Enviar alertas críticas de seguridad configuradas por el usuario.
3. Brindar soporte técnico y asegurar el correcto funcionamiento de la herramienta.

No vendemos, no alquilamos ni compartimos sus datos con fines publicitarios o comerciales a terceros.

5. Derechos del Usuario (ARCO)

En cumplimiento con la legislación chilena, los usuarios tienen derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos procesamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos erróneos.
• Cancelación/Eliminación: Solicitar la eliminación de sus credenciales y datos asociados al finalizar su contrato.
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar un correo a alejandralelas@redcarogps.cl.

6. Eliminación de Datos y Cuenta

Dado que las cuentas son gestionadas administrativamente por REDCARO GPS SPA, los usuarios pueden solicitar la baja de su cuenta y la eliminación total de sus datos históricos de ubicación en cualquier momento mediante una solicitud formal a nuestro correo de contacto. Los datos se eliminarán en un plazo máximo de 10 días hábiles tras la validación de identidad.

7. Seguridad de la Información

Implementamos protocolos de cifrado y medidas de seguridad técnicas para evitar el acceso no autorizado. El acceso a la plataforma está restringido mediante protocolos de autenticación segura. No obstante, el usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

8. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o mejoras de la Aplicación. Cualquier cambio sustancial será notificado mediante un aviso dentro de la Aplicación o actualizado en este documento